定期的客戶回訪，是我公司日常經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，有專人負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施。從十月上旬起，公司按區(qū)域派出四組人員奔赴各地，對(duì)部分客戶進(jìn)行回訪,得到了客戶的普遍好評(píng)。

十月二十二日，周一行人來到了國(guó)家體育總局河南安陽(yáng)航校。該院校是為國(guó)家培養(yǎng)直升機(jī)飛行員的專業(yè)基地，對(duì)飛機(jī)和教學(xué)設(shè)備所用油品的檢測(cè)要求非常嚴(yán)格。前不久公司派人剛完成了化驗(yàn)室儀器安裝調(diào)試。當(dāng)該校 見到周時(shí)非常感動(dòng)，他們沒想到我公司對(duì)用戶如此關(guān)心和負(fù)責(zé)任。在回訪中認(rèn)真聽取了化驗(yàn)員的建議，有針對(duì)性的再次進(jìn)行了培訓(xùn)，得到了好評(píng)。事后化驗(yàn)室崔主任對(duì)周說: “你們公司的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)已經(jīng)給我們吃了定心丸。沒想到你們公司連回訪這種可有可無(wú)的售后工作都這樣重視，這讓我們更放心了"。

截至目前，四組人員已經(jīng)完成了近四十家用戶的回訪。